ESPACE MEDIATION

Un lieu d’échanges, animé par notre médiatrice sociale, afin d’apporter des solutions à toutes situations.

Le rôle de la médiatrice sociale

    • La médiatrice sociale offre aux apprenants du centre et aux employeurs un espace d’écoute et de médiation, leur permettant d’exprimer les différents rencontrés dans l’exécution du contrat de formation.

 

    • Elle assure une médiation entre les apprenants et les entreprises. Son rôle est d’écouter, d’étudier et d’orienter les apprenants, pour qu’ils puissent trouver une solution à leurs problèmes, en lien avec un réseau professionnel.

 

    • Elle intervient pour prévenir la rupture de contrat d’apprentissage et réduire le risque de décrochage.

 

  • Elle est désignée également « Référente Handicap » pour tous les apprenants.

Vos interlocutrices

Julie LASSERRE
Médiatrice sociale Métiers /Référente Handicap
02 48 23 53 61
jlasserre@ifabourges.fr

 

Angélique THIL
Médiatrice sociale Tertiaire /Assistante Commerciale
02 48 23 53 88
athil@ifabourges.fr

La vie quotidienne de l’apprenant.e

Un guide pratique et instructif afin d’appréhender dans les meilleures conditions votre apprentissage à l’IFA.

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Le cadre déontologique de la médiation

  • Le libre consentement et la participation des parties prenantes
  • L’indépendance
  • La discrétion et la confidentialité
  • La protection des droits et des personnes et le respect des droits fondamentaux.
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