• Niveau : 5
• Durée de la formation : 2 ans
• Heures de formation : 1350 heures
• Rythme de la formation : 1 semaine à l'IFA et 1 semaine en entreprise
• Capacité d’accueil maximale : 30
• Taux de réussite : 72%
• Code RNCP : 38362
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• Management opérationnel.
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• Prise en charge de la relation client.
• Animation et dynamisation de l’offre commerciale.